Question 1

Instalasi

Accepted Answer

Di macOS, unduh file .dmg MXterm Pro, buka, lalu seret MXterm Pro ke folder Aplikasi (Applications) dan jalankan dari sana. Di Windows 10 atau 11 (x64), jalankan file .exe. Saat pertama kali dijalankan, SmartScreen menampilkan “Windows melindungi PC Anda” (Windows protected your PC) karena installer belum ditandatangani: klik Informasi selengkapnya (More info), lalu Tetap jalankan (Run anyway).

Question 2

Gatekeeper macOS

Accepted Answer

MXterm Pro ditandatangani dengan Apple Developer ID dan sudah dinotarisasi Apple. Jika macOS meminta konfirmasi, klik Buka (Open). Hanya jika macOS justru memblokir aplikasi, buka Pengaturan Sistem (System Settings) → Privasi & Keamanan (Privacy & Security) → Tetap Buka (Open Anyway).

Question 3

Aktifkan lisensi Anda

Accepted Answer

Buka MXterm Pro, masuk ke bagian License & Activation (aktivasi lisensi), lalu tempel kunci dari email Anda. Klik Aktifkan kunci lisensi.

Question 4

Pindah ke komputer baru

Accepted Answer

Masuk ke portal akun Anda, cari komputer yang tidak lagi dipakai, lalu nonaktifkan. Setelah itu, aktifkan di komputer baru Anda.

Question 5

Tautan unduhan

Accepted Answer

Email pembelian dan portal akun Anda sama-sama memuat tautan ke halaman unduhan, yang menyediakan installer macOS dan Windows terbaru.

Question 6

Batas host SSH dan Control Room

Accepted Answer

Free tidak membatasi jumlah pane. Secara default, Free mencakup 5 profil host SSH tersimpan, 2 anggota per Control Room (sebelumnya War Room) dengan satu room berisi anggota pada satu waktu, 1 Mesin tersimpan dan, untuk kendali jarak jauh, 1 komputer lain yang dipasangkan serta 5 pane yang dibagikan sekaligus (aplikasi ponsel MXterm dan browser tidak dihitung). Paket Pro menghapus batas ini dan menambahkan Perangkat Saya (buka Mac Anda yang lain yang sudah masuk tanpa kode atau kata sandi) serta kata sandi akses Tetap (tanpa kedaluwarsa). Transfer file SFTP berfungsi di kedua paket. Di paket Free, kata sandi akses untuk memasangkan perangkat (minimal 6 karakter) berupa kata sandi Sementara yang berlaku hingga 8 jam; paket Pro mengizinkan kata sandi Sementara hingga 7 hari.

Question 7

SSH & SFTP tidak terhubung

Accepted Answer

Periksa kembali host, port, dan metode autentikasi di SSH manager. Untuk autentikasi dengan key, pastikan path private key dapat dibaca oleh MXterm Pro. Untuk host dengan password, ketik password di terminal saat ssh memintanya: password yang tersimpan tidak diisikan otomatis, dan panel file SFTP baru berfungsi setelah terminal itu berhasil login.

Question 8

Command Recipes (Cmd+J)

Accepted Answer

Tekan Cmd+J (Ctrl+J di Windows) untuk membuka Command Recipes, atau klik tombol bulat di sudut tab SSH. Ketik kebutuhan Anda, misalnya mencari file besar atau memeriksa port yang terbuka, lalu MXterm Pro mencocokkannya dengan kumpulan perintah Linux siap pakai yang sudah tersedia. Tidak ada model AI yang berjalan. Menjalankan recipe akan mengetik perintah ke pane yang sedang fokus lalu menekan Enter, jadi baca dulu perintahnya. Tersedia di paket Free maupun Pro.

Question 9

Akun

Accepted Answer

Di portal akun mxterm.net/account, Anda dapat masuk lewat email, melihat perangkat yang aktif, dan menonaktifkan perangkat bila perlu.

Question 10

Pengembalian dana

Accepted Answer

Kami menyediakan pengembalian dana 14 hari tanpa pertanyaan. Tulis ke dukungan dan kami akan segera memprosesnya.

Question 11

Kontak

Accepted Answer

Tulis ke support@mxterm.net dengan menyertakan email pembelian dan deskripsi singkat masalah Anda.

Bantuan & FAQ

Tanya AI tentang MXterm Pro