Question 1

Installieren

Accepted Answer

Laden Sie unter macOS die .dmg von MXterm Pro herunter, öffnen Sie sie, ziehen Sie MXterm Pro in den Ordner „Programme“ und starten Sie es von dort. Unter Windows 10 oder 11 (x64) führen Sie die .exe aus. SmartScreen zeigt beim ersten Start „Der Computer wurde durch Windows geschützt“, weil der Installer noch nicht signiert ist: Klicken Sie auf Weitere Informationen und dann auf Trotzdem ausführen.

Question 2

macOS Gatekeeper

Accepted Answer

MXterm Pro ist mit einer Apple Developer ID signiert und von Apple notarisiert. Falls macOS eine Bestätigung verlangt, klicken Sie auf Öffnen. Nur wenn macOS die App stattdessen blockiert, öffnen Sie Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Trotzdem öffnen.

Question 3

Lizenz aktivieren

Accepted Answer

Öffnen Sie MXterm Pro, wählen Sie Lizenzschlüssel aktivieren und fügen Sie den Schlüssel aus Ihrer E-Mail ein. Klicken Sie auf Aktivieren.

Question 4

Auf einen neuen Computer umziehen

Accepted Answer

Melden Sie sich in Ihrem Kundenportal an, suchen Sie den Computer, den Sie nicht mehr nutzen, und deaktivieren Sie ihn. Danach aktivieren Sie die Lizenz auf Ihrem neuen Computer.

Question 5

Download-Link

Accepted Answer

Ihre Kauf-E-Mail und Ihr Kundenportal verlinken beide die Download-Seite, die die aktuellen Installer für macOS und Windows anbietet.

Question 6

Limits für SSH-Hosts und Control Room

Accepted Answer

Der Free-Tarif hat kein Pane-Limit. Standardmäßig enthält der Free-Tarif 5 gespeicherte SSH-Host-Profile, 2 Mitglieder pro Control Room (früher War Room) bei einem Raum mit Mitgliedern gleichzeitig, 1 gespeicherten Rechner und für die Fernsteuerung 1 anderen gekoppelten Computer und 5 gleichzeitig geteilte Panes (die MXterm-App auf dem Smartphone und Browser zählen nicht). Pro hebt diese Limits auf und ergänzt My Devices (Ihre anderen angemeldeten Macs ohne Code oder Passwort öffnen) und ein dauerhaftes Zugangspasswort (Standing) ohne Zeitlimit. SFTP-Dateiübertragungen funktionieren in beiden Tarifen. Das Zugangspasswort zum Koppeln von Geräten (mindestens 6 Zeichen) ist im Free-Tarif temporär und gilt höchstens 8 Stunden; Pro erlaubt temporäre Passwörter von bis zu 7 Tagen.

Question 7

SSH und SFTP verbinden sich nicht

Accepted Answer

Prüfen Sie Host, Port und Authentifizierungsmethode im SSH-Manager noch einmal. Bei Schlüssel-Authentifizierung stellen Sie sicher, dass MXterm Pro den Pfad zum privaten Schlüssel lesen kann. Bei einem Host mit Passwort geben Sie das Passwort im Terminal ein, wenn ssh danach fragt: Ein gespeichertes Passwort wird nicht automatisch eingetragen, und der SFTP-Dateibereich funktioniert erst, wenn sich dieses Terminal angemeldet hat.

Question 8

Command Recipes (Cmd+J)

Accepted Answer

Drücken Sie Cmd+J (unter Windows Strg+J), um Command Recipes zu öffnen, oder klicken Sie auf die runde Schaltfläche in der Ecke eines SSH-Tabs. Geben Sie ein, was Sie brauchen, etwa große Dateien finden oder offene Ports prüfen, und MXterm Pro gleicht die Eingabe mit einem eingebauten Satz fertiger Linux-Befehle ab. Es läuft kein KI-Modell. Beim Ausführen eines Rezepts wird der Befehl in das fokussierte Pane getippt und mit Enter bestätigt, lesen Sie ihn also vorher. In Free und Pro verfügbar.

Question 9

Konto

Accepted Answer

Im Kundenportal unter mxterm.net/account melden Sie sich per E-Mail an, sehen Ihre aktiven Geräte und können bei Bedarf ein Gerät deaktivieren.

Question 10

Rückerstattung

Accepted Answer

Wir bieten eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ohne Rückfragen. Schreiben Sie an den Support, und wir kümmern uns zügig darum.

Question 11

Kontakt

Accepted Answer

Schreiben Sie an support@mxterm.net und nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben, sowie eine kurze Beschreibung des Problems.

Hilfe und FAQ

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