Chính Sách Hoàn Tiền

Thời hạn hoàn tiền 14 ngày

Bạn có thể được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Sau 14 ngày, việc hoàn tiền do chúng tôi quyết định.

Cách xử lý hoàn tiền

Chúng tôi xử lý hoàn tiền qua Polar, đơn vị thanh toán của chúng tôi. Tiền hoàn thường xuất hiện trong 3-5 ngày làm việc.

License của bạn sẽ ra sao

Sau khi hoàn tiền, license của bạn bị hủy kích hoạt trong tài khoản và lượt kích hoạt đó được giải phóng.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Viết thư tới support@mxterm.net từ địa chỉ email bạn đã dùng để mua, kèm mã đơn hàng hoặc license key.

Mất bao lâu

Chúng tôi xác nhận hoàn tiền nhanh, thường trong vòng hai ngày làm việc. Tiền về tài khoản sau 3-5 ngày làm việc, tùy ngân hàng của bạn.

Tôi có bao lâu để yêu cầu hoàn tiền?

14 ngày kể từ ngày mua. Trong thời hạn đó, không cần giải thích lý do.

Tôi có cần nêu lý do không?

Không. Lý do giúp chúng tôi cải thiện, nhưng không bao giờ bắt buộc.

Khi nào tôi nhận được tiền?

Chúng tôi xác nhận hoàn tiền nhanh, thường trong vòng hai ngày làm việc. Ngân hàng của bạn có thể cần thêm 3-5 ngày.

License của tôi sẽ ra sao?

Sau khi hoàn tiền, license của bạn bị hủy kích hoạt và app trở về gói Free trong khoảng một đến hai ngày. Bạn có thể tiếp tục dùng gói Free hoặc gỡ cài đặt MXterm Pro.