Política de reembolsos
Última actualización: October 2026
Tienes 14 días para pedir el reembolso de cualquier compra de MXterm Pro. Si MXterm Pro no es para ti, escríbenos y procesaremos el reembolso sin demora.
Plazo de reembolso de 14 días
Puedes pedir el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. Pasados los 14 días, el reembolso queda a nuestra discreción.
Cómo se procesan los reembolsos
Procesamos los reembolsos con Polar, nuestro proveedor de pagos. Normalmente aparecen en 3-5 días hábiles.
Qué pasa con tu licencia
Tras un reembolso, tu licencia se desactiva en tu cuenta y el cupo de activación queda libre.
Cómo pedir un reembolso
Escribe a support@mxterm.net desde el correo con el que compraste, con tu número de pedido o tu clave de licencia.
Cuánto tarda
Confirmamos los reembolsos rápido, normalmente en dos días hábiles. El dinero aparece en 3-5 días hábiles según tu banco.
Pedir un reembolso
Envíanos los datos de abajo y te responderemos por correo.
Preguntas sobre reembolsos
¿Cuánto tiempo tengo para pedir un reembolso?
14 días desde la fecha de compra. Dentro de ese plazo, sin preguntas.
¿Tengo que dar un motivo?
No. El motivo nos ayuda a mejorar, pero nunca es obligatorio.
¿Cuándo recibiré mi dinero?
Confirmamos el reembolso rápido, normalmente en dos días hábiles. Tu banco puede tardar 3-5 días más.
¿Qué pasa con mi licencia?
Tras el reembolso, tu licencia se desactiva y la app vuelve al plan Free en un día o dos, más o menos. Puedes seguir usando el plan Free o desinstalar MXterm Pro.
Para pedir un reembolso, escribe a support@mxterm.net con tu ID de pedido.
Pregunta a una IA sobre MXterm Pro
Abre una respuesta en vivo en ChatGPT, Claude o Perplexity, basada en esta página. La escribe el asistente, no nosotros, así que revisa las fuentes que cita.
Pregunta enviada¿Cuál es la política de reembolso de MXterm Pro y cómo pido un reembolso?