退款政策

14 天退款期

购买后 14 天内可以退款。超过 14 天，是否退款由我们酌情决定。

退款如何处理

退款通过我们的支付服务商 Polar 处理。款项通常在 3-5 个工作日内到账。

你的许可证会怎样

退款后，你的许可证会在账户中停用，占用的激活席位随之空出。

如何申请退款

用购买时的邮箱地址写信到 support@mxterm.net，附上订单号或许可证密钥。

需要多久

我们会很快确认退款，通常在两个工作日内。款项在 3-5 个工作日内到账，具体取决于你的银行。

多久之内可以申请退款？

自购买之日起 14 天。在这期间退款，不问原因。

需要说明原因吗？

不需要。说明原因能帮我们改进，但从来不是必填。

钱什么时候到账？

我们会很快确认退款，通常在两个工作日内。你的银行可能还需要 3-5 天。

我的许可证会怎样？

退款后，你的许可证会被停用，应用会在大约一两天内回到 Free 套餐。你可以继续使用 Free 套餐，也可以卸载 MXterm Pro。